Wir arbeiten grundsätzlich mit Terminvereinbarungen. Hast du Glück und es ist spontan Zeit, kannst du auch kurzfristig einen Termin ergattern. Ebenso stellen wir kurzfristig frei gewordene Termin bei Instagram online.
Neukunden, die einen Termin für eine Farbebehandlung buchen, zahlen eine Anzahlung in höhe von 100,00€, welche mit dem Gesamtbetrag des Friseurbesuchs verrechnet wird.
Haarverlängerungs/verdichtungs Kunden zahlen eine Anzahlung in höhe des Materialwertes, welcher mit dem Gesamtbetrag des Friseurbesuchs verrechnet wird.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist uns dies schnellstmöglich mitzuteilen. Das ist sowohl telefonisch als auch per What’s App möglich. Gebuchte Termine die, WENIGER, als 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden von uns mit 50% des zu erwartenden Preises in Rechnung gestellt. Anzahlungen von Neukunden verfallen zu 100%.
Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung für jeden Termin zu verlangen oder keine weiteren Termine zu vergeben. Über Terminabsagen oder Verschiebungen unsererseits wird so früh wie möglich informiert. Wir versuchen so schnell wie möglich einen Ersatztermin z u finden. In dem Falle einer Anzahlung wird diese erstattet oder beim Nachholtermin verrechnet.Termine außerhalb der Öffnungszeiten werden mit einem Aufschlag von 150,00€ berechnet.
Solltest du zu spät kommen, verlängert sich dein Termin NICHT automatisch. Möglicherweise ist nicht mehr ausreichend Zeit für deine Wunschdienstleistung, sodass wir nur noch umsetzen können, was in der verbleibenden Zeit möglich ist.
Sollte es zu wiederholten Verspätungen kommen, behalten wir uns vor keine weiteren Termine zu vergeben
Wir führen KEINE Chemischen Behandlungen unter 16 Jahren durch. Des Weiteren führen wir KEINE Dienstleistungen mit Blondierung unter 18 Jahren durch.
Die auf unserer Homepage veröffentlichen Preise dienen einer groben Orientierung. Wir behalten uns vor, je nach Aufwand und Ausgangssituation von diesen Preisen abzuweichen. Bei einem Beratungsgespräch erhältst du Auskunft über den genauen Preis deiner auf dich persönlich abgestimmten Behandlung.
Wir akzeptieren Bargeld und jegliche Kartenzahlungen. Sollte eine Zahlung per Karte aus technischen Gründen nicht möglich sein, bieten wir die Zahlung per Überweisung ebenfalls an.
Anzahlungen können immer per Überweisung getätigt werden.
Geschenkgutscheine sind sowohl für Dienstleistungen als auch für Produkte verwendbar. Eine Barauszahlung ist nur für Restbeträge unter 10,00€ möglich.
Die Gültigkeit ist auf 3 Jahre befristet. Aktuelle Rabatte findet ihr stets in den Instagram Highlights, in der Mankido App oder werden per E-Mail versendet.
Eventuelle Allergien oder bereits in der Vergangenheit aufgetretene Reaktionen, in Bezug auf Haarfarben und Haarpflegeprodukten, sind uns vor Beginn der Behandlung unverzüglich mitzuteilen.
Wir übernehmen keine Haftung bei auftretenden Unverträglichkeiten.
Fotomaterial, das auf unseren Social-Media-Kanälen oder unserer Homepage zu sehen ist, ist lediglich als Orientierung gedacht. Jedes Haar ist anders und eine Haarfarbe ist von vielen Faktoren abhängig, somit ist unser Fotomaterial keine Garantie für das Ergebnis. Wir können uns nur im Rahmen der Ausgangssituation deiner Haare bewegen.
Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich. Wir werden unser Bestes geben, mit unserer Erfahrung und unserem Know How, deine Erwartung zu erfüllen.
Eine Erhaltung des Gesundheitszustandes der Haare hat hier oberste Priorität. Ist abzusehen das dein Haar, deinem Wunsch, nicht standhält, wird dein Wunsch NICHT umgesetzt. Unvorhersehbare oder Untypische Reaktionen können zu Abweichungen des Wunschergebnisses führen. Ehrlichkeit ist hier sehr wichtig!
Teilst du uns NICHT mit was dein Haar vor deinem Besuch bei uns alles erlebt hat, ist das Erreichen deines Wunsches UNMÖGLICH.
Wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.
Das Haar ist ein Naturprodukt. Wir beraten dich gerne bezüglich dem Thema Haarpflege und Routine, um optimale Voraussetzungen für eine möglichst lange Haltbarkeit deiner Haarfarbe zu schaffen. Es gibt jedoch viele Faktoren, wie Haargeschichte, Haarstruktur, Haarpflege, wie oft gewaschen wird, äußere Einflüsse wie z.B. Sonne, Urlaub, der Umgang mit deinen Haaren, Fön, Glätteisen, Lockenstab usw. die die Haltbarkeit beeinflussen.
Darum können wir keine Garantie auf Haltbarkeit der Haarfarbe geben.
Falls du das Gefühl hast das mit deiner Haarfarbe, dem Haarschnitt oder der Haarverlängerung/Verdichtung etwas nicht stimmt, hast du einen Anspruch auf Ausbesserung. Am besten rufst du dafür an oder kommst in den Salon, so können wir uns ein genaues Bild der Situation machen.
Wir haben eine Reklamationskulanz von 7 TAGEN.
Habe keine Angst dich zu melden solltest du dich unwohl fühlen.
Das Hair Atelier 25 übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände.
An d. Zikkurat 4 (2/Etage rechts)
53894 Mechernich (Kreis Euskrichen)
Telefon: 02256 620 99 11
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